Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром (ответственным за обработку) ваших персональных данных является BMMajand OÜ (регистрационный код 11496274), юридический адрес Sae tee 12, Soinaste küla, Kambja vald, 61709 Tartumaa, Эстония. Мы управляем сайтом прямого бронирования ojasaarevilla.ee и роскошной спа-виллой Ojasaarõ. По всем вопросам конфиденциальности пишите нам на tere@ojasaarevilla.ee.

Какие данные мы собираем

При бронировании: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, выбранные даты, количество гостей и всё, что вы укажете в сообщении. Платёж обрабатывает от нашего имени Montonio (см. ниже) — мы никогда не видим и не храним данные вашей карты или банка.

При покупке подарочного сертификата: e-mail покупателя и, по желанию, имя получателя, e-mail получателя и ваше персональное сообщение.

При обращении к нам: всё, что вы передаёте по e-mail, через форму или WhatsApp (имя, контакты, суть запроса).

При использовании сайта: технические журналы (IP-адрес, тип браузера) и данные, собираемые через файлы cookie — только в объёме вашего согласия (см. «Файлы cookie»).

Зачем мы это используем и на каком правовом основании

Для исполнения вашего бронирования или подарочного сертификата и для связи с вами — исполнение договора (GDPR ст. 6(1)(b)).

Для выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств (счета) — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).

Для обеспечения безопасности и работы сайта и — с вашего согласия — для аналитики и маркетинга — законный интерес или согласие (ст. 6(1)(f) и (a)).

Обработчики, с которыми мы делимся данными

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только надёжным поставщикам, действующим от нашего имени:

Montonio Finance — платёжный сервис (банковские ссылки, оплата картой). Платёж происходит на защищённой странице Montonio.

Поставщики электронной почты и хостинга — для отправки подтверждений бронирования и подарочных сертификатов и для хостинга сайта.

При необходимости — наш бухгалтер и государственные органы в объёме, требуемом законом.

Общение по e-mail и WhatsApp

Мы используем вашу почту для отправки подтверждений бронирования, кодов подарочных сертификатов и информации о заезде. Если вы пишете нам в WhatsApp, мы обрабатываем эту переписку, чтобы ответить на ваш запрос. Маркетинговые письма мы отправляем только с вашего согласия, и в каждом таком письме есть отписка в один клик.

Файлы cookie и аналитика

Необходимые для работы сайта файлы cookie загружаются всегда. Аналитические и маркетинговые cookie (например, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta) загружаются только после вашего согласия в баннере. Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любое время. Подробности — в баннере cookie.

Как долго мы храним данные

Данные бронирования и подарочных сертификатов: столько, сколько необходимо для оказания услуги и урегулирования гарантий/споров.

Бухгалтерские документы: 7 лет, как того требует закон Эстонии о бухгалтерском учёте.

Данные на основе согласия (маркетинг, аналитика): до отзыва согласия.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение или возражение против обработки, переносимость данных и отзыв согласия. Свяжитесь с нами на tere@ojasaarevilla.ee. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (aki.ee).