Ojasaarõ
Политика отмены и возврата
Последнее обновление: 2026-06-20
Право на отказ (важно)
Услуга размещения, забронированная на определённую дату, освобождена от 14-дневного права на отказ согласно статье 16 Директивы ЕС о правах потребителей. Поэтому применяются наши собственные условия отмены, изложенные ниже, с которыми вы соглашаетесь при подтверждении бронирования.
Условия отмены (размещение)
30 дней и более до заезда: отмена бесплатна, возврат 100%.
14–29 дней до заезда: возврат 50%.
Менее 14 дней до заезда или неявка: возврат не производится.
Как отменить
Отправьте запрос на отмену по e-mail на tere@ojasaarevilla.ee, указав номер бронирования. Датой отмены считается дата получения нами вашего письма.
Возврат средств
Возврат осуществляем тем же способом оплаты (Montonio) в течение 14 дней с момента подтверждения отмены.
Подарочные карты
Если бронирование, оплаченное подарочной картой, отменяется, мы восстанавливаем остаток подарочной карты (согласно указанным выше уровням), а не возвращаем наличные. Сама подарочная карта остаётся действительной до своей первоначальной даты истечения.
Форс-мажор
Если какая-либо из сторон не может исполнить договор из-за форс-мажора (например, стихийное бедствие, официальное ограничение передвижения), мы согласуем разумное решение — новую дату или возврат средств.